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Coordenador(a) de Operações e Desenvolvimento Comercial | Rede de Joalherias de Alto Padrão

Brasília/DF

Você é apaixonado(a) por pessoas, excelência em atendimento e desenvolvimento de equipes?

Estamos em busca de um(a) profissional com perfil de liderança, visão estratégica e forte capacidade de desenvolver talentos para integrar nossa equipe como Coordenador(a) de Operações e Desenvolvimento Comercial.

Esta posição será responsável por fortalecer a cultura de excelência da empresa, impulsionar resultados e garantir que nossas equipes estejam preparadas para oferecer uma experiência de atendimento compatível com o universo da alta joalheria e relojoaria de luxo.

Principais responsabilidades

• Liderar, desenvolver e acompanhar gestores e equipes de vendas;
• Planejar e conduzir treinamentos técnicos, comportamentais e comerciais;
• Implementar programas de capacitação contínua e desenvolvimento de talentos;
• Acompanhar indicadores de desempenho, elaborando planos de ação para evolução dos resultados;
• Garantir a excelência na experiência do cliente em todas as unidades;
• Realizar visitas periódicas às lojas, promovendo alinhamento operacional e comercial;
• Atuar como facilitador(a) na comunicação entre a diretoria e as equipes;
• Conduzir processos de integração, acompanhamento e desenvolvimento de novos colaboradores;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, atendimento e performance das equipes.

Requisitos

• Ensino superior completo;
• Experiência comprovada em liderança de equipes no varejo, preferencialmente no segmento de luxo, joalheria, relojoaria, moda premium, cosméticos ou marcas de alto padrão;
• Experiência sólida em treinamento, desenvolvimento de pessoas e gestão por indicadores;
• Perfil inspirador, comunicativo, organizado e orientado para resultados.

Diferenciais

• Vivência em joalherias, relojoarias ou marcas de luxo;
• Certificações em treinamento, liderança, coaching ou desenvolvimento de equipes;
• Conhecimento em metodologias de vendas consultivas e experiência do cliente.

Oferecemos

• Salário compatível com o mercado;
• Remuneração variável por resultados;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Ambiente sofisticado, colaborativo e com forte cultura de desenvolvimento;
• Oportunidade de crescimento em uma empresa consolidada no segmento de alta joalheria e relojoaria.

Se você acredita que desenvolver pessoas é o caminho para alcançar resultados extraordinários e deseja fazer parte de uma marca que valoriza excelência, sofisticação e relacionamento, queremos conhecer você.

Como se candidatar

Envie seu currículo para oportunidaderhr@gmail.com com o assunto:

Coordenador(a) de Operações e Desenvolvimento Comercial

Supervisor de Atendimento

• Nome da Empresa: Grupo Opty

• Cargo oferecido: Supervisor de Atendimento  

• Horário de Trabalho: 08:00 as 18:00

• Regime de Contratação: CLT

• Local: Asa Sul

• Requisitos: Superior completo: Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem ou áreas correlatas;

• Descrição:

- Supervisionar todas as áreas de atendimento;

- Garantir a entrega de 100% das guias atendidas ao faturamento e acompanhar a resolução de erros e entrega de guias para o faturamento;

- Atender telefone e fornecer informações a médicos, pacientes e demais colaboradores;

- Distribuir e delegar tarefas para os colaboradores;

- Organizar as agendas dos médicos de acordo com o mapa de consultórios;

- Resolver os problemas dos pacientes relacionados a marcações erradas, autorizações, atrasos de médicos;

- Acompanhar o colaborador durante seu processo de treinamento no setor;

- Solicitar treinamento para a equipe sempre que necessário;

- Promover reuniões mensais para resolução de possíveis problemas;

- Organizar os horários das atendentes de acordo com a demanda;

- Organizar as escalas de trabalho, de almoço e final de semana;

- Monitorar o uso dos crachás e uniformes;

- Organizar escala de férias de funcionários;

- Organizar os setores na ausência de funcionários;

• E-mail: recrutamento.selecao@hobr.com.br colocar no assunto "Supervisor de Atendimento";

• Período da Vaga: Até 10/07/2026