AlmavivA do Brasil seleciona:
Coordenador de Operações
Requisitos: Superior Completo ou em Andamento. Conhecimento sistêmico na área de Operações de Call Center, Gestão de Pessoas, Gestão de Resultados e Informática: Word, Excel e Power Point (nível intermediário). Desejável experiência de 1 ano na área de atuação e/ou correlatas.
Salário: A COMBINAR
Benefícios: Vale transporte, Vale refeição de R$33,00/ dia, plano de saúde e odontológico com coparticipação, seguro de vida, auxílio creche para as mães, parceria com instituições de ensino e academia e oportunidade de crescimento.
Atividades: Realizar a gestão da equipe de supervisores, monitorando, planejando, acompanhando e controlando as atividades da operação, assegurando o alcance das metas com o melhor nível de qualidade. Coordenar equipe de supervisores de telemarketing, trabalhando a motivação, observações dos sistemas de atendimento, feedbacks e monitorações, assegurando o alcance das metas, respeitando as regras do cliente contratante e da empresa. Participar da manutenção de campanhas, identificando as tendências que impactam no atendimento, contribuindo para os processos de melhoria da empresa. Analisar relatórios disponíveis que avaliam o grupo de responsabilidade e o desempenho individual dos supervisores, aplicando de acordo com o procedimento estabelecido. Preparar, analisar e apresentar periodicamente ao gerente da área, indicadores de performance geral da equipe. Atender necessidades internas e externas de informações relativas à produtividade e qualidade e eventuais contatos operacionais com os clientes. Confeccionar relatórios de indicadores operacionais e apresentar ao gestor da área. Conhecer as características dos produtos e processos de sua área, gerenciando seu relacionamento com o cliente. Auxiliar na execução dos registros da Qualidade, aplicando os feedbacks necessários. Executar outras demandas relacionadas ao cargo que sejam necessárias ao bom funcionamento e gestão da operação. Interagir com todas as áreas de forma a garantir a parceria para o alcance de excelência nos resultados. Garantir a plena adesão dos processos SGQ na operação.
Interessados que atendam aos requisitos, enviar currículo para vagasbsb@almavivadobrasil.com.br com o assunto: Coordenador de Operações Urgente até o dia 07/08/2020.
Observação: A convocação do processo seletivo será realizada via e-mail ou telefone DDD 31.
AlmavivA do Brasil seleciona:
Técnico em Segurança do Trabalho
Salário: A COMBINAR
Requisitos: Formação Técnica em Segurança do Trabalho. Desejável conhecimento em Normas Regulamentares (Portaria/3214-78), Legislação trabalhista, Legislação Previdenciária e pacote Office (nível básico).
Benefícios: Vale transporte, Vale refeição de R$33,00/ dia, plano de saúde e odontológico com coparticipação, seguro de vida, auxílio creche para as mães, parceria com instituições de ensino e academia e oportunidade de crescimento.
Atividades: Dar suporte as ações de Segurança do Trabalho contribuindo para a prevenção de acidentes no trabalho. Inspecionar locais, instalações e equipamentos da Instituição e determinar fatores de riscos e de acidentes. Inspecionar os sistemas de combate a incêndios e demais equipamentos de proteção. Elaborar relatórios de inspeções qualitativas e quantitativas, de segurança do trabalho. Registrar em documento próprio a ocorrência do acidente de trabalho. Manter contato junto aos serviços médico da empresa para o atendimento necessário aos acidentados. Investigar acidentes ocorridos, examinar as condições inseguras, identificar suas causas e propor as providências cabíveis. Elaborar relatórios técnicos e de estatísticas de acidentes. Orientar os funcionários da empresa no que se refere à observância das normas de segurança. Promover e ministrar treinamentos sobre segurança no trabalho.
Interessados que atendam aos requisitos, enviar currículo para vagasbsb@almavivadobrasil.com.br com o assunto: Técnico em Segurança do Trabalho Urgente até o dia 07/08/2020.
Observação: A convocação do processo seletivo será realizada via e-mail ou telefone DDD 31.
AlmavivA do Brasil seleciona:
Jovem Aprendiz
Salário: R$ 736,24.
Requisitos: Ter entre 18 e 23 anos, Ensino Médio completo, não estar cursando ou possuir ensino superior e não possuir experiência anterior como jovem aprendiz
Benefícios: Vale transporte, Vale refeição de R$33,00/ dia, plano de saúde e odontológico com coparticipação, seguro de vida, auxílio creche para as mães, parceria com instituições de ensino e academia e oportunidade de crescimento.
Atividades: Acompanhamento integrado dos indicadores operacionais de uma operação de Call center, elaboração de relatórios internos, atendimento telefônico e tratativa de e-mails, auxiliar os colaboradores da área e apoio nas demais demandas do setor.
Interessados que atendam aos requisitos, enviar currículo para vagasbsb@almavivadobrasil.com.br com o assunto: Jovem Aprendiz Urgente até o dia 07/08/2020.
Observação: A convocação do processo seletivo será realizada via e-mail ou telefone DDD 31
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