COORDENADOR (A) DE ATENDIMENTO

terça-feira, 2 de junho de 2020

Informar no corpo do e-mail que a vaga foi anunciada no GEBE OPORTUNIDADES - www.gebeoportunidades.org.

COORDENADOR (A) DE

ATENDIMENTO

Descrição do Cargo:

 Orientar e supervisionar os colaboradores e processos na Recepção.

Principais Atividades:

 Orientar e coordenar os colaboradores quanto aos procedimentos vigentes

dos respectivo setor sob sua responsabilidade;

 Assistir diariamente o agendamento das consultas e atendimento dos

colaboradores e demais rotinas que se fizerem necessárias para o bom

andamento dos setores;

 Participar das reuniões sempre que for convidada ou convocada;

 Informar com antecedência a equipe as datas de reuniões e/ou treinamentos,

a fim de que todos participem;

 Exigir dos colaboradores sob sua supervisão que cumpram as normas

estabelecidas, conforme sua categoria profissional e área de atuação;

 Convocar e administrar reuniões periódicas com a equipe, sempre que forem

necessárias;

 Participar da elaboração, análise e validação dos indicadores de qualidade

sobre os serviços relacionados a área;

 Analisar os processos que envolvem o setor de atendimento, com o intuito de

melhorar o desenvolvimento do trabalho, bem como buscar a excelência nos

serviços prestados;

 Realizar atividades administrativas pertinentes ao setor;

 Elaborar, planejar e participar de programas de desenvolvimento profissional e

educação continuada da equipe sob sua responsabilidade;

 Cumprir e fazer cumprir políticas, normas, Manual de Gestão Hospitalar;

 Supervisionar a atuação da equipe sob sua responsabilidade, garantindo um

ambiente adequado para o trabalho e que todas as informações pertinentes ao

setor sejam transmitidas e todas as normas sejam cumpridas;

 Executar outras tarefas correlatas à área.

Requisitos:

 Ensino Superior em Administração, Hotelaria, Gestão de Processos, Gestão

Hospitalar e outros relacionados da área.

Interessados encaminhar o currículo para o e-mail: pessoasrh2018@gmail.com e colocar no assunto: Coordenadora de Atendimento.