Assistente social - Vaga Assistente de Ouvidoria Hospitalar (ATÉ 30/04/21)

EMPRESA DE MÉDIO PORTE CONTRATA DENTRO DO DISTRITO FEDERAL.

 

Cargo: Assistente de Ouvidoria Hospitalar. (Experiência será um diferencial)

 

Formação: Serviço social com experiência.

 

Experiência: ter trabalhado em ouvidoria ou com serviço de atendimento ao cliente.

REQUISITOS COMPORTAMENTAIS/ HABILIDADES E COMPETÊNCIAS

·         Ser uma pessoa que resguarde o sigilo das informações recebidas.

·         Sempre dar resposta fundamentada à questão apresentada com clareza e objetividade.

·         Deve facilitar o acesso do paciente/cliente à Ouvidoria e simplificar os procedimentos.

·         Ser simpática, educada, escrever e falar corretamente.

 

ATIVIDADE A SER DESEMPENHADA

 

*Receber, encaminhar e acompanhar manifestações, denúncias, reclamações, sugestões e elogios.

*Fazer diariamente contato com pacientes da internação para saber como está o atendimento dos setores de enfermagem, higienização, nutrição, fisioterapia, entre outros.

*Registrar manifestações de pacientes e familiares que vão presencialmente à ouvidoria. Responder e-mails.

* Produção de relatório diário encaminhado à Diretoria sobre as manifestações feitas por pacientes, clientes e acompanhantes na ouvidoria;

 

*Quinzenalmente encaminhar carta de condolências aos pacientes que foram a óbito no hospital.

COMO SE CANDIDATAR:

1. Recebimento de currículo até 30/04/2021 -  E-mail: vagaareadesaude2@gmail.com

Observação: Gentileza se candidatar dentro do perfil. Mencionar no título qual a vaga que está se candidatando

2. Informar que a vaga foi anunciada no GEBE OPORTUNIDADES - GRUPODEEMPREGOS.blogspot.com.

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