Ø Atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação
Ø Promover os serviços e produtos oferecidos pela clínica
Ø Qualificação dos contatos
Ø Agendamentos e fechamentos de consultas e exames
Ø Acompanhamento pré-venda
Ø Acompanhamento pós-venda
Ø Recuperação de vendas
Ø Acompanhamento LTV (Lifetime value)
Ø Registro de dados em CRM
Ø Cumprir metas e objetivos
👉 Habilidades técnicas desejáveis
Ø Conhecer o serviço/produto vendido - caso não conheça de Oftalmologia precisa ter boa vontade para aprender;
Ø Habilidade de venda - conhecimentos básicos de vendas;
Ø Habilidade para se comunicar com clareza de forma verbal e principalmente na escrita (para conversas pelo Whatsapp);
Ø Habilidade e boa vontade em aprender e usar novas tecnologias, principalmente Whatsapp;
Ø Habilidade de gerir bem o seu tempo durante a execução das atividades.
👉 Habilidades comportamentais
Ø Ter boa vontade para aprender todas as funções da clínica, desde tarefas comerciais, administrativas e técnicas;
Ø Facilidade para trabalhar em time;
Ø Zelar pelo bom relacionamento com as(os) colegas de trabalho;
Ø Resiliente quanto a cobranças por metas;
Ø Saber lidar com problemas internos e com problemas com clientes;
Ø Capacidade de se adaptar a mudanças e incrementos constantes de processos (clínica em crescimento).
Interessados encaminhar o currículo no e-mail: processo.talento@gmail.com
colocar no assunto: Atendente Comercial.
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